Протекает потолок на верхнем этаже: к кому обращаться и как возместить ущерб

Пятна влаги на потолке в квартире на верхнем этаже чаще всего появляются после дождя, таяния снега или образования наледи на кровле. Вода может проникать через поврежденное покрытие, негерметичные примыкания, воронки и водостоки, а иногда приходит из технического помещения. Об этом сообщает URA.ru.

Крыша многоквартирного дома относится к общему имуществу собственников. Управляющая организация отвечает за работы, которые обеспечивают его надлежащее содержание. Минимальный перечень включает проверку кровли на отсутствие протечек и незамедлительное устранение нарушений. Поэтому владельцу квартиры нужно обращаться в УК, ТСЖ или обслуживающую организацию, а не искать частного кровельщика.

Даже если дом новый и проблема связана с дефектом строительства, это не освобождает управляющую организацию от обязанности содержать общее имущество в исправном состоянии. Исключение возможно, когда вода попала в квартиру из-за изменений, выполненных самим собственником, или повреждения участка, не относящегося к общему имуществу.

Письменное заявление следует направить в УК или ТСЖ в двух экземплярах с указанием адреса, номера квартиры, места протечки, даты, погодных условий и предполагаемого ущерба. Нужно потребовать зарегистрировать обращение, провести осмотр кровли и помещения, составить акт и устранить причину протечки, а не просто закрасить пятно на потолке. Также обращение можно направить через ГИС ЖКХ, приложив переписку с УК.

Чтобы оформить ущерб, нужно попросить представителя УК составить акт осмотра с описанием площади повреждений, состояния потолка, стен, пола, мебели и техники. К акту нужно приложить фотографии и видео с датой, а также чеки на испорченное имущество. Для оценки значительного ущерба можно заказать независимую строительно-техническую экспертизу. Важно не начинать полноценный ремонт до осмотра — после него будет сложнее доказать причину и объем повреждений.

Фото: ТНВ